HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Bezahlung

Wie viel kostet ein Ergometer?

Alle unserer Modelle werden zu einem bestimmten Preis angeboten. Falls du das ausgewählte Ergometer mit einer Rutschbank kaufen möchtest, oder vielleicht mehrere Ergometer kombinieren möchtest, klicke hier, um dich über die Preise zu informieren. 

Wie kann ich bezahlen?

Du kannst entweder mit PayPal oder per Banküberweisung bezahlen. Die Bestellung kann entweder unmittelbar auf unserer Webseite erfolgen, oder du kannst deine Bestellung auch per E-Mail aufgeben, die wir sofort bearbeiten.

Wie hoch ist die Mehrwertsteuer in Ungarn?

In Ungarn beträgt die Mehrwertsteuer 27%.

Soll ich Mehrwertsteuer bezahlen, wenn ich als Kunde aus einem Nicht-EU-Land bei euch bestelle?

Nur Privatkunden aus EU-Ländern müssen die Mehrwertsteuer bezahlen. Kunden aus Nicht-EU-Ländern müssen keine Mehrwertsteuer bezahlen, wenn sie als Lieferadresse eine Anschrift in einem Nicht-EU-Land angeben. Es kann jedoch vorkommen, dass in deinem eigenen Land eine Steuer vorgeschrieben wird, darüber haben wir aber keine Information.

Soll ich extra Mehrwertsteuer bezahlen, wenn ich eine EU-Steuernummer habe?

Wenn das Ergometer durch eine Institution aus einem EU-Land gekauft wird, die eine EU-Steuernummer hat, muss die Mehrwertsteuer von 27% nicht bezahlt werden.

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten? 

Abhängig von dem Land/der Region variieren die Preise für den Versand, deren Liste hier zu besichtigen sind.

Wann werde ich das Gerät nach der Zahlung erhalten?

Nach der Zahlung wird das Bankkonto identifiziert. Die Zeit für den Eingang der überwiesenen Summe kann unterschiedlich sein. Der Versand erfolgt nach der Identifizierung des Bankkontos und nachdem die Summe eingegangen ist. Die Lieferzeit hängt von dem Bestimmungsort, der Lieferart, der Anzahl der bestellten Waren und dem zur Verfügung stehenden Bestand ab. Bezüglich der Lieferfrist bitte nimm Kontakt mit uns auf.

In welche Länder liefern wir?

Wir liefern in alle Länder der Welt. Falls dein Land in der Liste nicht aufgeführt ist, bitte nimm Kontakt mit uns auf.

Wie werden die Ergometer transportiert?

Der Transport ist abhängig von der Menge und dem Bestimmungsort.

Sonstige Fragen

Wie lange gewähren wir Garantie?

Wir gewähren unter anderen auf die beweglichen Bauteile wie Winden, Lager, Rollen und Seile einen Garantiezeitraum von sechs Monaten, auf die festen Bestandteile wie Strukturelemente und deren Zubehör- und Bestandteile usw. gewähren wir einen Garantiezeitraum von einem Jahr.

In welchen Farben gibt es unser Ergometer?

Optional wählbare Farben der Ergometer sind wie folgt: Blau, Rot, Orange, Grün, Silber und Gold. Diese zwei letzteren Farben sind gegen einen Aufpreis erhältlich.

Kann das Gerät auch von Parasportlern benutzt werden?

Ja. Alle unserer Module werden durch eine Plattformplatte oder ein Schienensystem angeschlossen, die auch zur Befestigung von den Sitzen, Stützen und sonstigen speziellen Zubehörteilen der Parasportler geeignet sind. Unsere Geräte sind vollständig verstellbar. Bitte schau dir unser Video an.

Gibt es eine Bedienungsanleitung?

Ja. Auf unserer YouTube-Seite sind die Bedienungsanleitungen für alle unserer Modelle zu erhalten.

Ich wohne in einer Wohnung, ist das Ergometer laut?

Nein, das Ergometer ist relativ geräuscharm. Beim Normal- und Sprinttempo wird ein maximaler Lärmpegel von 61 dB bzw. 68 dB erreicht.

Die Abmessungen des Ergometers.

Abmessungen: Breite 1.860 mm, Länge 1.140 mm, Höhe 660 mm – d.h. Breite 74 Zoll, Länge 45 Zoll, Höhe 26 Zoll.

Handy-App

Wo kann ich die Applikation zum Ergometer finden?

Die Handy-App KayakFirst Paddle ist für IOS und Android Geräte kostenlos erhältlich. Das Trainingstagebuch kannst du auch auf unserer Webseite kontrollieren.

Meine App funktioniert nicht.

This can happen for many reasons. See this video and verify what can be the possible causes. If none of the suggestions given work contact us by clicking here. 

Hierfür kann es verschiedene Ursachen geben. Schau dir unser Video an, und überprüfe, was das Problem sein könnte. Falls die vorgeschlagenen Maßnahmen erfolglos bleiben, nimm Kontakt mit uns auf.

Muss ich die App benutzen, oder kann ich den berührungsempfindlichen Bildschirm des Geräts benutzen?

Beim Training kann man beide benutzen. Wenn du das Gerät über die Handy-App benutzt, werden die Daten in dein persönliches Benutzerkonto aufgezeichnet und gespeichert. In dem Fall, wenn du direkt den berührungsempfindlichen Bildschirm benutzt, ohne dein Handy anzuschließen, wird das Gerät dein Trainingstagebuch nicht speichern.

Wie kann ich mein Ergometer aktualisieren?

Nicht nur die Handy-App, sondern auch das Ergometer kann aktualisiert werden. Bei der Benutzung der KayakFirst Paddle Handy-App kannst du dein Ergometer über dein Handy aktualisieren. Klicke hier, um dir den Aktualisierungsprozess anzuschauen.

Soll ich mein Körpergewicht am Gerät einstellen?

Ja. Man soll das Körpergewicht so präzis wie möglich angeben, da die Algorithmen die Geschwindigkeit, die Entfernung usw. aufgrund der eingegebenen Daten kalkulieren.

Wartung

Welche Wartungsarbeiten und in welchen Intervallen sollen durchgeführt werden?

Die Wartung des Ergometers ist sehr einfach. Besonders die beweglichen Bestandteile (Winden, Lager, Seile und Schiene) sollen immer gereinigt werden. Einmal jährlich soll die Hauptwelle eingefettet werden. Es ist aber zu berücksichtigen, dass die Bestandteile mit der Zeit verschleißen, und sie später ersetzt werden müssen.

Warum steht die Winde in einer hohen Position? Kann ich die Winde in einer niedrigen Position benutzen?

Nach Berechnungen haben wir festgestellt, dass es mit den herkömmlichen Paddelgeräten ein Problem besteht. Bei einer niedrigen Position der Winde der Seilführung haben die Sportler auf dem Gerät nur das Seil gezogen, sie haben aber keine Bewegung nach unten ausgeführt. So war ihre Leistung auf dem Wasser nicht wirksam, deshalb empfehlen wir, dass du die Winden der Seilführung in einer hohen Position hältst.

Wie kannst du die Intensität der Zugkraft auf dem Gerät einstellen?

Es gibt eine „Tür”, die die Luftströmung regulieren lässt. Durch Öffnen dieser Tür kannst du die Luftströmung und damit auch den Widerstand erhöhen, da wird das Paddeln schwerer sein, durch Schließen wird der Widerstand verringert, so wird auch das Paddeln leichter sein. Falls du dir anschauen möchtest, wie die Einstellung erfolgt, besichtige bitte unsere Bedienungsanleitung.

Sind die Ersatzteile des Geräts bei uns erhältlich?

Wir verkaufen alle Ersatzteile, die unsere Kunden brauchen.

Für mich ist es schwer, mit dem Gerät zu paddeln. Was könnte hier das Problem sein?

Schau dir bitte unser Video für die möglichen Ursachen an. Falls keine der vorgeschlagenen Maßnahmen dein Problem gelöst haben, klicke hier.

Die Anzeigetafel ist nicht eingeschaltet.

Schau dir bitte unser Video für die möglichen Ursachen an. Falls keine der vorgeschlagenen Maßnahmen dein Problem gelöst haben, klicke hier.

Ich höre ein seltsames Geräusch.

Schau dir bitte unser Video für die möglichen Ursachen an. Falls keine der vorgeschlagenen Maßnahmen dein Problem gelöst haben, klicke hier.