Preguntas más frecuentes

Pago

¿Cuánto cuesta un ergómetro?

Los precios de los ergómetros varían según la disciplina del piragüismo, si los quieres con la opción de deslizamiento bancario y si combinas múltiples disciplinas. Para ver nuestra lista detallada de precios, haga clic aquí.

¿Cómo puedo realizar el pago?

El pago se puede realizar a través de PayPal o transferencia bancaria. La solicitud puede hacerse directamente a través de nuestro sitio web o pedida por correo electrónico y procesaremos su pedido manualmente.

¿Cuál es el valor del IVA en Hungría?

El IVA en Hungría es del 27%.

Soy de un país situado fuera de la Unión Europea. ¿Tengo que pagar el IVA?

El IVA es un impuesto obligatorio únicamente para las compras realizadas por clientes privados dentro de la Unión Europea. Por lo tanto, los clientes fuera de la Unión Europea no son elegibles para pagar este impuesto. Obviamente, siempre y cuando la dirección de entrega también esté fuera de la Unión Europea. Sin embargo, puede haber impuestos requeridos por su país, no somos conscientes de ellos.

Si compro el ergómetro a través de mi empresa, utilizando un número de IVA registrado para las transacciones entre los países de la Unión Europea, ¿tengo que pagar el IVA todavía?

Si la compra se realiza a través de una institución que tiene un número de IVA registrado para transacciones entre países de la Unión Europea, no se aplica el impuesto sobre el IVA del 27%.

Carga

¿Cuál es el costo de enviar el ergómetro a mi país?

Los costos de envío se basan en regiones, para ver la lista de precios de envío haga clic aquí.

Acabo de hacer el Pagameto, ¿cuánto tiempo tomará para que mi ergómetro llegue?

Después de realizar el pago, tenemos que identificarle en nuestra cuenta bancaria. Una vez identificado el pago, enviamos su ergómetro. El tiempo de envío también varía en función de la ubicación, el tipo de entrega, el número de ergómetros adquiridos y la disponibilidad del inventario. Por favor contacte con nosotros para el tiempo de entrega específico.

¿Los envías a mi país?

Enviamos a prácticamente cualquier país en caso de que no veas a tu país en en esta lista, por favor contacte con nosotros.

¿Cómo envío mi ergómetro?

El envío variará según la cantidad y la ubicación.

Varias preguntas

¿Cuánto tiempo de garantía para el ergómetro?

Damos seis meses de garantía para piezas móviles como poleas, rodamientos y cuerdas. Y un año para las partes no móviles, tales como estructura, componentes eléctricos y etc...

¿El ergómetro está disponible en cualquier color?

Tenemos los ergometros en los colores: azul, rojo, naranja, verde, plata y oro. Los colores personalizados deben negociarse en términos de precio y tiempo de entrega.

¿Se puede adaptar el ergómetro a los deportistas?

Sí, todos los accesorios que tenemos están conectados a través de un tablero de plataforma, o a través de nuestro sistema de deslizamiento, que se puede adaptar para adaptarse a los asientos de los atletas, soportes, y otros accesorios especiales. Y no sólo que nuestras máquinas son totalmente ajustables. ¡ Mira este video!

¿Dónde puedo encontrar el manual del usuario?

Puede consultar nuestro canal de Youtube y allí encontrará los manuales de usuario para todos nuestros modelos de ergómetro. 

Vivo en un apartamento, el ergómetro hace mucho ruido?

No, el ergómetro es relativamente silencioso. Cuando se entrena produce en promedio 61dB y en Sprint entrenamiento, máximo 69dB.

¿Cuáles son las mediciones del ergómetro?

186cm (l) x 66cm (h) x 114cm (W)

Las cuerdas en mi ergómetro parecen estar "oszillando / volando" qué debo hacer?

Como usted puede ver en este vídeo, para obtener la mejor sensación de palear, la cuerda debe permitirse estirada. Nosotros enviamos las cuerdas con una medida estandarizada y puede ser muy larga para algunos clientes, causando ese efecto de "oscilación". Para resolver este problema, corte alrededor de 10-20 CM del extremo y la prueba, repita el procedimiento hasta sentir que la cuerda no "vuela" cuando se palea.

Aplicación y Pantalla

¿Dónde puedo obtener la aplicación para mi ergómetro?

Puede obtener nuestra aplicación gratuita KayakFirst paddle app para su dispositivos IOS, y también para los dispositivos Android. Sus registros de entrenamiento se guardarán y accedes a ellos en cualquier momento, desde cualquier lugar.

Mi aplicación no funciona, ¿qué debo hacer?

Esto puede suceder por diferentes razones. Mira este vídeo para ver las posibles causas. Si ninguna de las sugerencias dadas funciona, por favor contáctenos contáctenos.

¿Tengo que usar la aplicación móvil para mi entrenamiento en interiores o puedo usar solo la pantalla táctil del ergómetro?

Puede entrenar con la aplicación móvil, lo que significa que los datos de su entrenamiento se almacenarán en su cuenta. O puede entrenar directamente en el ergómetro sin necesidad de utilizar un dispositivo móvil. Sin embargo, esto significa que los referntes de datos a su entrenamiento no serán almacenados en su cuenta. 

¿Puedo actualizar mi ergómetro? ¿Como?

Habrá actualizaciones no sólo para su aplicación móvil, sino también para su ergómetro. Puede actualizar su ergómetro a través de su dispositivo móvil utilizando nuestra aplicación móvil KayakFirst Paddle App. Vea cómo haciendo clic aquí.

¿Tengo que insertar el peso correcto en el ergómetro?

Sí. Un algoritmo calcula la velocidad, la distancia y otra información basada en los datos introducidos. Por lo tanto, los datos utilizados deben ser lo más precisos posible.

Mantenimiento

¿Cuál es el mantenimiento necesario para mi ergómetro y con qué frecuencia se debe hacer?

El mantenimiento es muy simple, mantenga su ergómetro siempre limpio, especialmente las partes móviles (polea, rodamientos, cuerdas y rieles). Y una vez al año lubricar la polea principal y su eje. Obviamente, debe prestar atención al desgaste natural del equipo y reemplazar las piezas desgastadas.

¿Por qué una polea alta en lugar de una polea baja como en otros ergometros? ¿Puedo usar la polea baja?

Después de mucha investigación y cálculos, nos dimos cuenta de que había un problema con los ergómetros convencionales de piragüismo, la polea está debajo. Mientras que el entrenamiento el atleta sólo tira de la cuerda, pero hay un movimiento hacia abajo y el atleta pierde rendimiento cuando se entrena en el agua, por lo tanto, le aconsejamos que mantenga su polea alta.

¿Cómo se ajusta la resistencia del trazo en la máquina?

Hay una "puerta" al flujo de aire, cuando se abre será más fácil y cerrando más ligero. Para ver cómo ajustar la resistencia vea el manual de usuario.

¿Vendes piezas para la reparación del ergómetro?

Sí, vendemos todas las piezas de repuesto que nuestros clientes puedan necesitar.

Te sientes difícil de pagar en mi ergómetro, ¿cuál podría ser el problema?

Mira este vídeo para ver las posibles causas. Si ninguna de las sugerencias dadas funciona, por favor contáctenos contáctenos.

Mi monitor no está llamando. ¿Qué hago?

Mira este vídeo para ver las posibles causas. Si ninguna de las sugerencias dadas funciona, por favor contáctenos contáctenos.

Oigo un ruido extraño en mi ergómetro, ¿cuál podría ser la causa?

Mira este vídeo para ver las posibles causas. Si ninguna de las sugerencias dadas funciona, por favor contáctenos contáctenos.