Foire Aux Questions

Paiement

Combien coûte un ergomètre?

Les prix des ergomètres varient en fonction de la discipline du canoë, si vous les souhaitez avec l'option ATM et si vous combinez plusieurs disciplines. Pour voir notre liste de prix détaillée, cliquez ici.

Comment puis-je effectuer le paiement?

Le paiement peut être effectué via PayPal ou par virement bancaire. La demande peut être faite directement sur notre site web ou par e-mail et nous traiterons votre commande manuellement.

Quelle est la valeur de la TVA en Hongrie?

La TVA en Hongrie est de 27%.

Je viens d'un pays hors de l'Union européenne. Dois-je payer la TVA?

La TVA est une taxe obligatoire uniquement pour les achats effectués par des clients privés au sein de l'Union européenne. Par conséquent, les clients situés en dehors de l'Union européenne ne sont pas autorisés à payer ces frais. Évidemment, tant que l'adresse de livraison est également située en dehors de l'Union européenne. Cependant, il se peut que votre pays demande des taxes, nous n'en avons pas connaissance.

Si j'achète l'ergomètre par l'intermédiaire de mon entreprise, en utilisant un numéro de TVA pour les transactions entre les pays de l'UE, dois-je quand même payer la TVA?

Si l'achat est effectué auprès d'une institution disposant d'un numéro de TVA pour les transactions entre les pays de l'UE, une TVA de 27% est appliquée.

Livraison

Quel est le coût d'envoi de l'ergomètre dans mon pays?

Les frais de livraison sont basés sur les régions. Pour voir la liste des prix de livraison cliquez ici.

Je viens de faire Pagameto, combien de temps faudra-t-il pour que mon ergomètre arrive?

Après avoir effectué le paiement, nous devons vous identifier sur notre compte bancaire. Une fois le paiement identifié, nous envoyons votre ergomètre. Le délai de livraison varie également en fonction du lieu, du type de livraison, du nombre d'ergomètres achetés et de la disponibilité des stocks. S'il vous plaît nous contacter pour les délais de livraison spécifiques.

Les envoyez-vous dans mon pays?

Nous livrons dans tous les pays où vous ne voyez pas votre pays dans cette liste, veuillez nous contacter.

Comment puis-je envoyer mon ergomètre?

L'expédition varie en fonction de la quantité et de l'emplacement.

Questions Diverses

Combien de temps dure la garantie pour l'ergomètre?

Nous accordons une garantie de six mois sur les pièces mobiles telles que les poulies, les roulements et les cordes. Et une année pour les pièces non mobiles, comme la structure, les composants électriques, etc.

L'ergomètre est-il disponible dans toutes les couleurs?

Nous avons des ergomètres dans les couleurs: bleu, rouge, orange, vert, argent et or. Les couleurs personnalisées doivent être négociées en termes de prix et de délai de livraison.

L'ergomètre peut-il être adapté aux athlètes?

Oui, tous les accessoires sont connectés via une plate-forme intégrée ou via notre système coulissant qui peut être adapté aux sièges des athlètes, aux médias et à d’autres accessoires spéciaux. Et pas seulement que nos machines sont entièrement réglables. Regardez cette vidéo!

Où puis-je trouver le manuel d'utilisation?

Vous pouvez consulter notre chaîne Youtube et vous trouverez des manuels d'utilisation pour tous nos modèles d'ergomètres.

Je vis dans un appartement, l'ergomètre fait-il beaucoup de bruit?

Non, l'ergomètre est relativement silencieux. Une fois formé, il produit en moyenne 61 dB et en entraînement Sprint, maximum 69 dB.

Quelles sont les mesures de l'ergomètre?

186 cm (L) x 66 cm (A) x 114 cm (L)

Les cordes de mon ergomètre semblent être "falconer / flying", que dois-je faire?

Comme vous pouvez le voir dans cette vidéo, pour obtenir la meilleure sensation de pagaie, la corde doit être étirée. Nous envoyons des chaînes avec une mesure standardisée et pouvons être très longues pour certains clients, ce qui provoque cet effet de "swing". Pour résoudre ce problème, coupez environ 10 à 20 cm de la fin et du test, répétez la procédure jusqu'à ce que vous sentiez que la corde ne "vole" pas lorsque vous pagayez.

Application Et Écran

Où puis-je me procurer l'application pour mon ergomètre?

Vous pouvez obtenir notre application gratuite pour les applications KayakFirst pour vos appareils IOS et également pour les appareils Android. Vos dossiers de formation seront sauvegardés et accessibles à tout moment, de n’importe où.

Ma candidature ne fonctionne pas, que dois-je faire?

Cela peut arriver pour plusieurs raisons. Regardez cette vidéo pour voir les causes possibles. Si aucune des suggestions ne fonctionne, veuillez nous contacter.

Devrais-je utiliser l'application mobile pour mon entraînement en salle ou puis-je utiliser uniquement l'écran tactile de l'ergomètre?

Vous pouvez vous entraîner avec l'application mobile, ce qui signifie que vos données d'entraînement seront stockées dans votre compte. Ou vous pouvez vous entraîner directement sur l'ergomètre sans utiliser d'appareil mobile. Cependant, cela signifie que les données des arbitres pour votre entraînement ne seront pas stockées dans votre compte.

Comment puis-je mettre à jour mon ergomètre?

Il y aura des mises à jour non seulement pour votre application mobile, mais également pour votre ergomètre. Vous pouvez mettre à niveau votre ergomètre via votre appareil mobile à l'aide de l'application mobile KayakFirst Paddle App. Pour savoir comment procéder, cliquez ici.

Dois-je entrer le poids correct sur l'ergomètre?

Oui, un algorithme calcule la vitesse, la distance et d'autres informations en fonction des données saisies. Par conséquent, les données utilisées doivent être aussi précises que possible.

Entretien

Quel entretien est requis pour mon ergomètre et à quelle fréquence doit-il être effectué?

La maintenance est très simple, maintenez votre ergomètre toujours propre, en particulier les pièces mobiles (poulie, roulements, cordes et rails). Et une fois par an, lubrifiez la poulie principale et son arbre. Évidemment, il faut faire attention à l'usure naturelle de l'équipement et remplacer les pièces usées.

Pourquoi une poulie haute au lieu d'une poulie basse comme dans d'autres ergomètres? Puis-je utiliser la poulie basse?

Après de nombreuses recherches et calculs, nous nous sommes rendus compte qu’il y avait un problème avec les ergomètres de canoë classiques, la poulie se trouvait en dessous. Pendant l'entraînement, l'athlète ne tire que sur la corde, mais il y a un mouvement descendant et l'athlète perd de la performance lorsqu'il s'entraîne dans l'eau. Nous vous conseillons donc de garder la poulie haute.

Comment ajuster la résistance de la chenille sur la machine?

Il y a une "porte" pour le flux d'air, quand il s'ouvre, ce sera plus facile et une fermeture plus légère. Pour savoir comment régler la résistance, voir le manuel d'utilisation.

Vendez-vous des pièces pour réparer l’ergomètre?

Oui, nous vendons toutes les pièces de rechange dont nos clients peuvent avoir besoin.

Vous sentez-vous difficile de payer avec mon ergomètre, quel pourrait être le problème?

Regardez cette vidéo pour voir les causes possibles. Si aucune des suggestions ne fonctionne, veuillez nous contacter.

Mon moniteur n'appelle pas. Que fais-je?

Regardez cette vidéo pour voir les causes possibles. Si aucune des suggestions ne fonctionne, veuillez nous contacter.

J'entends un bruit étrange sur mon ergomètre, quelle pourrait en être la cause?

Regardez cette vidéo pour voir les causes possibles. Si aucune des suggestions ne fonctionne, veuillez nous contacter.