Perguntas Frequentes

Pagamento

Quanto custa um ergômetro?

Os preços dos ergômetros variam conforme à disciplina de canoagem, se você os quer com a opção do banco-deslizante e se você combina disciplinas múltiplas. Para ver a nossa detalhada lista de preços , clique aqui.

Como posso efetuar o pagamento?

O pagamento pode ser feito através de PayPal ou transferência bancária. O pedido pode ser feito diretamente através de nosso site ou solicitado por e-mail e processaremos seu pedido manualmente.

Qual é o valor do IVA na Hungria?

O IVA na Hungria é 27%.

Sou de um país localizado fora da União Européia, tenho de pagar IVA?

O IVA é um imposto obrigatório apenas para as compras efectuadas por clientes privados dentro da União Européia. Portanto clientes fora da União Européia, não são elegíveis à pagar este imposto. Obviamente, desde que o endereço de entrega também seja fora da União Européia. Entretando pode haver impostos exigidos por seu país, nós não estamos cientes deles.

Se eu comprar o ergometro através da minha empresa, utilizando um número IVA registrado para transações entre países da União Européia, ainda assim tenho que pagar IVA?

Se a compra for efetuada através de uma instituição que tenha um número IVA registado para transações entre países da União EUropéia, o imposto IVA de 27% não é aplicado.

Frete

Qual é o custo de envio do ergometro para o meu país?

Os custos de envio são baseados em regiões, para ver a lista de preços de envio clique aqui.

Acabei de efetuar o pagameto, quanto tempo vai demorar para meu ergometro para chegar?

Depois de efetuar o pagamento temos que identificá-lo em nossa conta bancária. Uma vez que o pagamento for identificado, nós enviamos seu ergômetro. O tempo de envio também varia de acordo com a localização, tipo de remessa, número de ergômetros comprados e disponibilidade de estoque. Por favor entre em contato conosco para o tempo de entrega específico.

Vocês enviam para o meu país?

Nós enviamos para praticamente qualquer país, no caso de você não ver o seu país em nesta lista, por favor entre em contato conosco.

Qual a forma de envio do meu ergometro?

O envio variará de acordo com a quantidade e a localização.

Perguntas Variadas

Quanto tempo de garantia para o ergometro?

Nós damos seis meses da garantia para as peças móveis, como polias, rolamentos e cordas. E um ano para as partes não móveis, como estrutura, componentes eletricos e etc...

O ergômetro está disponível em qualquer cor?

Temos os ergômetros nas cores: azul, vermelho, laranja, verde, prateado e dourado. Cores customizadas devem ser negociadas, em termos de preço e prazo de entrega.

O ergometro pode ser adaptado para para-atletas?

Sim, todos os acessórios que temos são anexados através de uma placa de plataforma, ou através de nosso sistema deslizante, que pode ser adaptado para caber para-atletas assentos, suportes, e outros acessórios especiais. E não apenas que nossas máquinas são totalmente ajustáveis. Veja este vídeo!

Onde encontro o manual do usuário?

você pode verificar nossa página do Youtube página e lá você encontrará os manuais do usuário para todos os nossos modelos de ergometro. 

Eu moro em um apartamento, o ergômetro faz muito barulho?

Não, o ergometro é relativamente silencioso. Ao treinar ele produz em média 61db e em treino sprint, máximo 69db.

Quais são as medidas do ergometro?

186cm (l) x 66cm (h) x 114cm (w)

As cordas no meu ergômetro parecem estar "oszilando / voando" o que devo fazer?

Como você pode ver neste vídeo, para obter a melhor sensação de pagaiar, a corda deve permenecer esticada. Nós enviamos as cordas com uma medida padronizada e pode ser muito longa para alguns clientes, causando esse efeito de "oscilação". Para resolver este problema, corte cerca de 10-20 CM da extremidade e teste, repita o procedimento até sentir que a corda não "voa" quando pagaia.

Aplicação e Ecrã do Ergometro

Onde posso obter o aplicativo para o meu ergômetro?

Você pode obter a nossa aplicação gratuita KayakFirst Paddle App para o seu dispositivos IOS, e também para dispositivos Android. Seus registros de treinamento serão salvos e você acessá-los a qualquer momento, de qualquer lugar.

Meu aplicativo não está funcionando, o que eu devo fazer?

Isso pode acontecer por diferentes razões. Assista este vídeo e veja as possíveis causas. Se nenhuma das sugestões dadas funcionar, por favor entre em contato conosco.

Eu tenho que usar a Aplicação Móvel para meu treino indoor ou posso utilizar apenas o ecrã sensível ao toque no ergometro?

Você pode treinar utilizando a Aplicação Móvel, o que significa que os dados referentes ao seu treino seram armazenados em sua conta. Ou você pode treinar diretamente no ergometro, sem a necessidade de utilizar um dispositivo móvel. Entretanto, isso significa que os dados referntes ao seu treino não serão armazenados em sua conta. 

Posso atualizar meu ergometro? Como?

Haverá atualizações não só para o seu aplicativo móvel, mas também para o seu ergômetro. Você pode atualizar seu ergômetro através de seu dispositivo móvel ao usar nossa aplicação móvel KayakFirst Paddle App. Veja como por clicando aqui.

Tenho que inserir o peso correto no ergometro?

Sim. Um algoritmo calcula a velocidade, a distância e outras informações com base nos dados inseridos. Portanto os dados utilizados devem ser o mais preciso possível.

Manutenção

Qual é a manutenção necessária para meu ergômetro, e com que frequência deve ser feita?

A manutenção é muito simples, mantenha seu ergometro sempre limpo, especialmente as peças móveis (polias, rolamentos, cordas e trilhos). E uma vez por ano lubrifique a polia principal e seu eixo. Obviamente você deve prestar atenção no desgaste natural do equipamento e substituir as partes gastas.

Por que uma polia elevada ao invés de uma polia baixa como em outros ergometros? Posso usar a polia baixa?

Depois de muita pesquisa e cálculos, percebemos que havia um problema com os ergometros de canoagem convencionais, a polia fica embaixo. Ao treinar o atleta somente puxa a corda, mas não há um movimento descendente e o atleta perde o desempenho quando treina na água, conseqüentemente nós recomendamo-lo manter sua polia elevada.

Como você ajusta a resistência do curso na máquina?

Há uma "porta" para o fluxo de ar, ao abri-la será mais fácil e ao fechá-la mais leve. Para ver como ajustar o veja o manual do usuário.

Vocês vendem peças para o reparo do ergometro?

Sim, nós vendemos todas as peças sobresselentes que nossos clientes possam precisar.

Sente-se difícil pagair em meu ergometro, o que pode ser o problema?

Assista este vídeo e veja as possíveis causas. Se nenhuma das sugestões dadas funcionar para você, contate-nos por favor clicando aqui.

O meu monitor não está a ligar. O que eu faço?

Assista este vídeo e veja as possíveis causas. Se nenhuma das sugestões dadas funcionar para você, por favor entre em contato conosco clicando aqui.

Ouço um barulho estranho em meu ergometro, qual pode ser a causa?

Assista este vídeo e veja as possíveis causas. Se nenhuma das sugestões dadas funcionar, por favor entrar em contato conosco clicando aqui.