Продавачът е Prudent Europe Ltd. („KayakFirst“, „ние“), производител и дистрибутор на марката KayakFirst. Седалище: Baross u. 5/a, B lph, Fsz 5, 1203 Budapest, Hungary. Данъчен номер: 32839733-2-43. Номер на фирмено дело / ЕИК: 01-09-445420. ДДС номер в ЕС: HU32839733. Имейл за контакт: sales@kayakfirst.com. На този уебсайт и в правните му страници „KayakFirst“ винаги означава Prudent Europe Ltd..
Ако сте потребител в Европейския съюз, имате право да се откажете от покупката в рамките на 14 дни от получаването на продукта, без да посочвате причина. Нов продукт може да бъде заменен с друг продукт или върнат срещу възстановяване на покупната цена.
За да упражните правото си на отказ, уведомете ни преди да върнете каквото и да е, по имейл на sales@kayakfirst.com или чрез менюто Контакти. Можете да използвате примерния формуляр за отказ по-долу, но това не е задължително; достатъчно е всяко ясно изявление за решението ви да се откажете. Посочете номера на поръчката и доказателство за покупката.
Можете да боравите с продукта само в степента, необходима за установяване на естеството, характеристиките и функционирането му, както бихте направили в магазин. Върнете продукта комплектован, с всички части и аксесоари и, ако е възможно, в оригиналната опаковка.
KayakFirst си запазва правото да извърши частично възстановяване, намалено със стойността на липсващите части и с всяко намаляване на стойността в резултат на боравене извън необходимото или на повреда на продукта. В такива случаи ще ви уведомим за удържаната сума и причината преди възстановяването.
При отказ преките разходи за връщане на продукта са за сметка на клиента. Разходите за връщане са съпоставими с обичайните разходи за доставка до вашата държава, посочени в нашата информация за доставка и плащане.
Клиентът носи риска от загуба или повреда по време на връщането. Затова препоръчваме да използвате услуга за доставка с проследяване и застраховка и да опаковате продукта сигурно.
Ще възстановим покупната цена, включително първоначалните разходи за стандартна доставка, в рамките на 14 дни от получаването на уведомлението ви за отказ. Можем да задържим възстановяването, докато не получим върнатия продукт или докато не предоставите доказателство, че сте го изпратили обратно, в зависимост от това кое настъпи по-рано.
След получаването ще проверим продукта; евентуални удръжки за липсващи части или намалена стойност се прилагат, както е описано в раздел 3. Възстановяването се извършва със същия начин на плащане, който сте използвали при първоначалната покупка, освен ако не е договорено друго.
Ако получите повреден или дефектен продукт, уведомете ни незабавно чрез данните в менюто Контакти, преди да върнете каквото и да е. Гаранционните претенции не се считат за отказ и се обработват, както е описано в нашите общи условия (раздел 9 – Гаранция и законови права на потребителите).
При основателни гаранционни претенции на потребители от ЕС KayakFirst поема транспортните разходи за връщане на дефектните части и изпращане на резервните компоненти. За клиенти извън ЕС гаранционните претенции се обработват съгласно нашите общи условия и приложимото задължително местно потребителско законодателство.
(Попълнете и върнете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора.)
Как да използвате формуляра: Копирайте текста по-долу в имейл, попълнете данните си и го изпратете на sales@kayakfirst.com.
До: KayakFirst, sales@kayakfirst.com
Ако имате въпроси относно връщане или възстановяване на суми, свържете се с нас на sales@kayakfirst.com или чрез менюто Контакти.
