Prodávajícím je Prudent Europe Ltd. („KayakFirst“, „my“), výrobce a distributor značky KayakFirst. Sídlo: Baross u. 5/a, B lph, Fsz 5, 1203 Budapest, Hungary. Daňové číslo: 32839733-2-43. Číslo obchodního rejstříku: 01-09-445420. DIČ EU (VAT): HU32839733. Kontaktní e-mail: sales@kayakfirst.com. Na tomto webu a na jeho právních stránkách vždy označuje „KayakFirst“ společnost Prudent Europe Ltd..
Pokud jste spotřebitelem v Evropské unii, máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů od převzetí produktu bez udání důvodu. Nový produkt lze vyměnit za jiný nebo vrátit s vrácením kupní ceny.
Pro uplatnění práva na odstoupení nám to prosím oznamte ještě před odesláním čehokoli zpět, e-mailem na sales@kayakfirst.com nebo přes menu Kontakt. Můžete použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení, není to však povinné; postačí jakékoli jednoznačné prohlášení o vašem rozhodnutí odstoupit. Uveďte prosím číslo objednávky a doklad o koupi.
S produktem můžete zacházet jen v rozsahu nezbytném k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, jako byste to dělali v obchodě. Vraťte prosím produkt kompletní, se všemi díly a příslušenstvím, a pokud možno v původním obalu.
KayakFirst si vyhrazuje právo na částečné vrácení peněz, snížené o hodnotu chybějících dílů a o snížení hodnoty v důsledku zacházení nad rámec nezbytného nebo poškození produktu. V takovém případě vás před vrácením peněz informujeme o výši srážky a jejím důvodu.
V případě odstoupení nese přímé náklady na vrácení produktu zákazník. Náklady na zpětnou dopravu jsou srovnatelné s běžnými náklady na dopravu do vaší země uvedenými v našich informacích o dopravě a platbě.
Riziko ztráty nebo poškození během zpětné přepravy nese zákazník. Doporučujeme proto použít sledovanou a pojištěnou přepravu a produkt bezpečně zabalit.
Kupní cenu včetně původních nákladů na standardní doručení vrátíme do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení. Vrácení peněz můžeme pozdržet, dokud neobdržíme vrácený produkt nebo dokud neprokážete jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
Po obdržení produkt zkontrolujeme; případná srážka za chybějící díly nebo snížení hodnoty se uplatní podle oddílu 3. Peníze vracíme stejným platebním prostředkem, jaký jste použili při nákupu, pokud se nedohodneme jinak.
Pokud obdržíte poškozený nebo vadný produkt, informujte nás prosím ihned prostřednictvím údajů v menu Kontakt ještě předtím, než cokoli odešlete zpět. Záruční reklamace se nepovažují za odstoupení a vyřizují se podle našich Obchodních podmínek (oddíl 9 – Záruka a zákonná práva spotřebitele).
U oprávněných reklamací spotřebitelů z EU hradí KayakFirst náklady na dopravu vadných dílů zpět a na zaslání náhradních součástí. U zákazníků mimo EU se záruční reklamace řídí našimi Obchodními podmínkami a platným závazným místním právem na ochranu spotřebitele.
(Vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete od smlouvy odstoupit.)
Jak formulář použít: Zkopírujte níže uvedený text do e-mailu, vyplňte své údaje a odešlete jej na sales@kayakfirst.com.
Komu: KayakFirst, sales@kayakfirst.com
Máte-li jakékoli dotazy k vrácení zboží nebo peněz, kontaktujte nás na sales@kayakfirst.com nebo přes menu Kontakt.
