Ο πωλητής είναι η Prudent Europe Ltd. («KayakFirst», «εμείς»), κατασκευαστής και διανομέας της μάρκας KayakFirst. Έδρα: Baross u. 5/a, B lph, Fsz 5, 1203 Budapest, Hungary. ΑΦΜ: 32839733-2-43. Αριθμός ΓΕΜΗ / εμπορικού μητρώου: 01-09-445420. Αριθμός ΦΠΑ ΕΕ: HU32839733. Email επικοινωνίας: sales@kayakfirst.com. Σε αυτόν τον ιστότοπο και στις νομικές σελίδες του, το «KayakFirst» σημαίνει πάντα Prudent Europe Ltd..
Αν είστε καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να αναφέρετε λόγο. Ένα καινούργιο προϊόν μπορεί να ανταλλαχθεί με άλλο ή να επιστραφεί με επιστροφή της τιμής αγοράς.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, ενημερώστε μας πριν στείλετε οτιδήποτε πίσω, με email στο sales@kayakfirst.com ή μέσω του μενού Επικοινωνία. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης παρακάτω, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό· αρκεί οποιαδήποτε σαφής δήλωση της απόφασής σας. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και αποδεικτικό αγοράς.
Μπορείτε να χειριστείτε το προϊόν μόνο στον βαθμό που απαιτείται για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του, όπως θα κάνατε σε κατάστημα. Επιστρέψτε το προϊόν πλήρες, με όλα τα μέρη και αξεσουάρ, και αν είναι δυνατόν στην αρχική του συσκευασία.
Η KayakFirst διατηρεί το δικαίωμα μερικής επιστροφής χρημάτων, μειωμένης κατά την αξία τυχόν ελλειπόντων μερών και κατά τη μείωση αξίας λόγω χειρισμού πέραν του αναγκαίου ή ζημίας του προϊόντος. Σε τέτοια περίπτωση θα σας ενημερώσουμε για το ποσό και τον λόγο πριν από την επιστροφή χρημάτων.
Σε περίπτωση υπαναχώρησης, το άμεσο κόστος επιστροφής του προϊόντος βαρύνει τον πελάτη. Το κόστος επιστροφής είναι συγκρίσιμο με το κανονικό κόστος αποστολής στη χώρα σας, όπως αναφέρεται στις πληροφορίες Αποστολή και πληρωμή.
Ο πελάτης φέρει τον κίνδυνο απώλειας ή ζημίας κατά τη μεταφορά επιστροφής. Γι’ αυτό συνιστούμε υπηρεσία αποστολής με παρακολούθηση και ασφάλιση και ασφαλή συσκευασία του προϊόντος.
Θα επιστρέψουμε την τιμή αγοράς, συμπεριλαμβανομένου του αρχικού κόστους τυπικής παράδοσης, εντός 14 ημερών από την παραλαβή της ειδοποίησης υπαναχώρησης. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε το προϊόν ή μέχρι να αποδείξετε ότι το αποστείλατε, όποιο συμβεί πρώτο.
Μετά την παραλαβή θα ελέγξουμε το προϊόν· τυχόν μείωση για ελλείποντα μέρη ή μειωμένη αξία εφαρμόζεται όπως περιγράφεται στην Ενότητα 3. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην αρχική αγορά, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Αν παραλάβετε κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν, ενημερώστε μας αμέσως μέσω των στοιχείων του μενού Επικοινωνία πριν στείλετε οτιδήποτε πίσω. Τα αιτήματα εγγύησης δεν θεωρούνται υπαναχώρηση και εξετάζονται όπως περιγράφεται στους Όρους χρήσης (Ενότητα 9 – Εγγύηση και νόμιμα δικαιώματα καταναλωτή).
Για βάσιμα αιτήματα εγγύησης καταναλωτών της ΕΕ, η KayakFirst καλύπτει τα έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή ελαττωματικών μερών και την αποστολή ανταλλακτικών. Για πελάτες εκτός ΕΕ, τα αιτήματα εγγύησης εξετάζονται σύμφωνα με τους Όρους χρήσης μας και την ισχύουσα υποχρεωτική τοπική νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.
(Συμπληρώστε και επιστρέψτε αυτό το έντυπο μόνο αν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.)
Πώς να χρησιμοποιήσετε το έντυπο: Αντιγράψτε το παρακάτω κείμενο σε email, συμπληρώστε τα στοιχεία σας και στείλτε το στο sales@kayakfirst.com.
Προς: KayakFirst, sales@kayakfirst.com
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές ή επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@kayakfirst.com ή μέσω του μενού Επικοινωνία.
