Myyjä on Prudent Europe Ltd. (”KayakFirst”, ”me”), KayakFirst-tuotemerkin valmistaja ja jakelija. Kotipaikka: Baross u. 5/a, B lph, Fsz 5, 1203 Budapest, Hungary. Veronumero: 32839733-2-43. Y-tunnus / kaupparekisterinumero: 01-09-445420. EU:n ALV-tunnus: HU32839733. Yhteyssähköposti: sales@kayakfirst.com. Tällä verkkosivustolla ja sen oikeudellisilla sivuilla ”KayakFirst” tarkoittaa aina yritystä Prudent Europe Ltd..
Jos olet kuluttaja Euroopan unionissa, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman syytä. Uuden tuotteen voi vaihtaa toiseen tuotteeseen tai palauttaa ostohinnan hyvitystä vastaan.
Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi ilmoita siitä meille ennen kuin lähetät mitään takaisin, sähköpostitse osoitteeseen sales@kayakfirst.com tai Yhteystiedot-valikon kautta. Voit käyttää alla olevaa peruuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista; mikä tahansa yksiselitteinen ilmoitus peruuttamispäätöksestäsi riittää. Liitä mukaan tilausnumerosi ja ostotosite.
Voit käsitellä tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi, kuten tekisit kaupassa. Palauta tuote täydellisenä kaikkine osineen ja lisävarusteineen ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä pakkauksessa.
KayakFirst pidättää oikeuden osittaiseen hyvitykseen, jota vähennetään puuttuvien osien arvolla sekä arvon alenemisella, joka johtuu tarpeettomasta käsittelystä tai tuotteen vaurioista. Tällöin ilmoitamme sinulle vähennyksen määrän ja syyn ennen hyvityksen maksamista.
Peruuttamistapauksessa tuotteen palauttamisen välittömät kulut maksaa asiakas. Palautuskulut ovat verrattavissa tavallisiin toimituskuluihin maahasi, jotka on lueteltu Toimitus ja maksu-tiedoissamme.
Asiakas vastaa katoamisen tai vahingoittumisen riskistä palautuskuljetuksen aikana. Suosittelemme siksi seurattavaa ja vakuutettua toimitusta sekä tuotteen huolellista pakkaamista.
Hyvitämme ostohinnan, alkuperäiset vakiotoimituskulut mukaan lukien, 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi sen takaisin, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.
Tarkastamme tuotteen vastaanoton jälkeen; mahdollinen vähennys puuttuvista osista tai arvon alenemisesta tehdään kohdan 3 mukaisesti. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä ostossa, ellei toisin sovita.
Jos saat vaurioituneen tai viallisen tuotteen, ilmoita siitä meille välittömästi Yhteystiedot-valikon tietojen avulla ennen kuin lähetät mitään takaisin. Takuuvaatimuksia ei pidetä peruuttamisina, ja ne käsitellään käyttöehtojemme mukaisesti (kohta 9 – Takuu ja kuluttajan lakisääteiset oikeudet).
EU-kuluttajien aiheellisissa takuuvaatimuksissa KayakFirst vastaa viallisten osien palautuksen ja varaosien lähettämisen kuljetuskuluista. EU:n ulkopuolisten asiakkaiden takuuvaatimukset käsitellään käyttöehtojemme ja sovellettavan pakottavan paikallisen kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
(Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.)
Lomakkeen käyttö: Kopioi alla oleva teksti sähköpostiin, täytä tietosi ja lähetä se osoitteeseen sales@kayakfirst.com.
Vastaanottaja: KayakFirst, sales@kayakfirst.com
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista tai hyvityksistä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen sales@kayakfirst.com tai Yhteystiedot-valikon kautta.
