Ang nagbebenta ay ang Prudent Europe Ltd. (“KayakFirst”, “kami”), ang tagagawa at distributor ng tatak na KayakFirst. Rehistradong tanggapan: Baross u. 5/a, B lph, Fsz 5, 1203 Budapest, Hungary. Numero ng buwis: 32839733-2-43. Numero ng rehistrasyon ng kumpanya: 01-09-445420. EU VAT number: HU32839733. Email para sa pakikipag-ugnayan: sales@kayakfirst.com. Sa website na ito at sa mga legal na pahina nito, ang “KayakFirst” ay laging tumutukoy sa Prudent Europe Ltd..
Kung ikaw ay mamimili sa European Union, may karapatan kang umurong sa iyong pagbili sa loob ng 14 na araw mula nang matanggap ang produkto, nang hindi nagbibigay ng dahilan. Ang bagong produkto ay maaaring ipalit sa ibang produkto o ibalik kapalit ng refund ng presyo ng pagbili.
Para gamitin ang iyong karapatang umurong, mangyaring abisuhan kami bago magpadala ng anuman pabalik, sa pamamagitan ng email sa sales@kayakfirst.com o sa menu na Makipag-ugnayan sa Amin. Maaari mong gamitin ang modelong form ng pag-urong sa ibaba, ngunit hindi ito sapilitan; sapat na ang anumang malinaw na pahayag ng iyong desisyong umurong. Isama ang iyong numero ng order at patunay ng pagbili.
Maaari mo lamang hawakan ang produkto hanggang sa kinakailangan para malaman ang kalikasan, katangian at paggana nito, gaya ng gagawin mo sa isang tindahan. Pakibalik ang produkto nang kumpleto, kasama ang lahat ng bahagi at accessory, at kung maaari ay sa orihinal na packaging.
May karapatan ang KayakFirst na magsagawa ng bahagyang refund, binawasan ng halaga ng anumang nawawalang bahagi at ng anumang pagbaba ng halaga dahil sa paghawak na lampas sa kinakailangan o pinsala sa produkto. Sa gayong mga kaso, ipaaalam namin sa iyo ang halagang ibabawas at ang dahilan bago ang refund.
Sa kaso ng pag-urong, ang direktang gastos ng pagbabalik ng produkto ay sasagutin ng customer. Ang gastos sa pagpapadala pabalik ay katulad ng karaniwang gastos sa pagpapadala sa iyong bansa gaya ng nakasaad sa aming impormasyon sa pagpapadala at pagbabayad.
Ang customer ang may panganib ng pagkawala o pinsala habang ibinabalik. Kaya inirerekomenda naming gumamit ng serbisyo sa pagpapadala na may tracking at insurance at ligtas na balutin ang produkto.
Ibabalik namin ang presyo ng pagbili, kasama ang orihinal na karaniwang gastos sa paghahatid, sa loob ng 14 na araw mula nang matanggap ang iyong abiso ng pag-urong. Maaari naming ipagpaliban ang refund hanggang sa matanggap namin ang ibinalik na produkto o hanggang sa makapagbigay ka ng patunay na naipadala mo na ito pabalik, alinman ang mauna.
Pagkatanggap, susuriin namin ang produkto; anumang bawas para sa nawawalang bahagi o nabawasang halaga ay ilalapat ayon sa nakasaad sa Seksyon 3. Ang refund ay gagawin gamit ang parehong paraan ng pagbabayad na ginamit mo sa orihinal na pagbili, maliban kung napagkasunduan nang iba.
Kung makatanggap ka ng nasira o depektibong produkto, mangyaring abisuhan kami agad gamit ang mga detalye sa menu na Makipag-ugnayan sa Amin, bago magpadala ng anuman pabalik. Ang mga warranty claim ay hindi itinuturing na pag-urong at pinoproseso ayon sa nakasaad sa aming mga Tuntunin at Kondisyon (Seksyon 9 – Warranty at Mga Karapatan ng Mamimili ayon sa Batas).
Para sa mga balidong warranty claim ng mga mamimili sa EU, sinasagot ng KayakFirst ang gastos sa transportasyon sa pagbabalik ng mga depektibong bahagi at pagpapadala ng mga kapalit na bahagi. Para sa mga customer sa labas ng EU, ang mga warranty claim ay pinoproseso ayon sa aming mga Tuntunin at Kondisyon at naaangkop na sapilitang lokal na batas ng mamimili.
(Kumpletuhin at ibalik lamang ang form na ito kung nais mong umurong sa kontrata.)
Paano gamitin ang form: Kopyahin ang teksto sa ibaba sa isang email, punan ang iyong mga detalye at ipadala ito sa sales@kayakfirst.com.
Para kay: KayakFirst, sales@kayakfirst.com
Kung mayroon kang mga tanong tungkol sa pagbabalik o refund, makipag-ugnayan sa amin sa sales@kayakfirst.com o sa menu na Makipag-ugnayan sa Amin.
