Prodavatelj je Prudent Europe Ltd. („KayakFirst“, „mi“), proizvođač i distributer marke KayakFirst. Sjedište: Baross u. 5/a, B lph, Fsz 5, 1203 Budapest, Hungary. Porezni broj: 32839733-2-43. Broj upisa u sudski registar: 01-09-445420. PDV identifikacijski broj EU: HU32839733. Kontaktna e-pošta: sales@kayakfirst.com. Na ovoj web stranici i na njezinim pravnim stranicama „KayakFirst“ uvijek znači Prudent Europe Ltd..
Ako ste potrošač u Europskoj uniji, imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Novi proizvod može se zamijeniti drugim proizvodom ili vratiti uz povrat kupoprodajne cijene.
Za ostvarivanje prava na odustanak obavijestite nas prije slanja bilo čega natrag, e-poštom na sales@kayakfirst.com ili putem izbornika Kontakt. Možete upotrijebiti niže navedeni obrazac za odustanak, no to nije obvezno; svaka jasna izjava o vašoj odluci o odustanku je dovoljna. Navedite broj narudžbe i dokaz o kupnji.
Proizvod smijete rukovati samo u mjeri potrebnoj za utvrđivanje njegove prirode, svojstava i funkcioniranja, kao što biste to učinili u trgovini. Vratite proizvod kompletan, sa svim dijelovima i priborom te, ako je moguće, u originalnoj ambalaži.
KayakFirst zadržava pravo na djelomični povrat novca, umanjen za vrijednost svih dijelova koji nedostaju i za svako smanjenje vrijednosti uzrokovano rukovanjem izvan onoga što je nužno ili oštećenjem proizvoda. U takvim ćemo vas slučajevima obavijestiti o odbijenom iznosu i razlogu prije povrata novca.
U slučaju odustanka izravne troškove povrata proizvoda snosi kupac. Trošak povratne dostave usporediv je s redovnim troškom dostave u vašu zemlju, kako je navedeno u našim informacijama o dostavi i plaćanju.
Kupac snosi rizik gubitka ili oštećenja tijekom povratnog prijevoza. Stoga preporučujemo korištenje usluge dostave s praćenjem i osiguranjem te sigurno pakiranje proizvoda.
Kupoprodajnu cijenu, uključujući izvorni trošak standardne dostave, vratit ćemo u roku od 14 dana od primitka vaše obavijesti o odustanku. Povrat novca možemo zadržati dok ne zaprimimo vraćeni proizvod ili dok ne dostavite dokaz da ste ga poslali natrag, ovisno o tome što nastupi prije.
Po primitku pregledat ćemo proizvod; svaki odbitak za dijelove koji nedostaju ili smanjenu vrijednost primijenit će se kako je opisano u odjeljku 3. Povrat novca vrši se istim načinom plaćanja koji ste koristili pri izvornoj kupnji, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Ako primite oštećen ili neispravan proizvod, odmah nas obavijestite putem podataka u izborniku Kontakt, prije slanja bilo čega natrag. Jamstveni zahtjevi ne smatraju se odustankom i obrađuju se kako je opisano u našim uvjetima (odjeljak 9 – Jamstvo i zakonska prava potrošača).
Za opravdane jamstvene zahtjeve potrošača iz EU, KayakFirst snosi troškove prijevoza za povrat neispravnih dijelova i slanje zamjenskih komponenti. Za kupce izvan EU jamstveni se zahtjevi obrađuju u skladu s našim uvjetima i primjenjivim obveznim lokalnim propisima o zaštiti potrošača.
(Ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite odustati od ugovora.)
Kako koristiti obrazac: Kopirajte tekst u nastavku u e-poruku, ispunite svoje podatke i pošaljite je na sales@kayakfirst.com.
Prima: KayakFirst, sales@kayakfirst.com
Ako imate pitanja o povratu ili povratu novca, kontaktirajte nas na sales@kayakfirst.com ili putem izbornika Kontakt.
