Selger er Prudent Europe Ltd. («KayakFirst», «vi»), produsent og distributør av merket KayakFirst. Forretningsadresse: Baross u. 5/a, B lph, Fsz 5, 1203 Budapest, Hungary. Skattenummer: 32839733-2-43. Foretaksregisternummer: 01-09-445420. EU-mva-nummer: HU32839733. Kontakt-e-post: sales@kayakfirst.com. På dette nettstedet og de juridiske sidene betyr «KayakFirst» alltid Prudent Europe Ltd..
Hvis du er forbruker i Den europeiske union, har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt produktet, uten å oppgi noen grunn. Et nytt produkt kan byttes mot et annet produkt eller returneres mot refusjon av kjøpesummen.
For å bruke angreretten må du gi oss beskjed før du sender noe tilbake, per e-post til sales@kayakfirst.com eller via menyen Kontakt oss. Du kan bruke angrerettskjemaet nedenfor, men det er ikke obligatorisk; enhver klar erklæring om at du angrer kjøpet er tilstrekkelig. Oppgi ordrenummeret ditt og kjøpsbevis.
Du kan kun håndtere produktet i den utstrekning det er nødvendig for å fastslå dets art, egenskaper og funksjon, slik du ville gjort i en butikk. Returner produktet komplett med alle deler og alt tilbehør og, om mulig, i originalemballasjen.
KayakFirst forbeholder seg retten til å foreta en delvis refusjon, redusert med verdien av eventuelle manglende deler og med eventuell verdireduksjon som skyldes håndtering utover det som er nødvendig eller skade på produktet. I slike tilfeller vil vi informere deg om beløpet som trekkes fra og årsaken før refusjonen utbetales.
Ved angrerett bærer kunden de direkte kostnadene for å returnere produktet. Kostnaden for returfrakt tilsvarer den vanlige fraktkostnaden til ditt land, som oppgitt i vår informasjon om frakt og betaling.
Kunden bærer risikoen for tap eller skade under returtransporten. Vi anbefaler derfor å bruke en fraktjeneste med sporing og forsikring og å pakke produktet forsvarlig.
Vi refunderer kjøpesummen, inkludert den opprinnelige standard leveringskostnaden, innen 14 dager etter at vi har mottatt din melding om angring. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt det returnerte produktet eller til du har lagt frem dokumentasjon på at du har sendt det tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.
Når vi har mottatt produktet, undersøker vi det; eventuelle fradrag for manglende deler eller verdireduksjon gjøres som beskrevet i punkt 3. Refusjonen skjer med samme betalingsmetode som du brukte ved det opprinnelige kjøpet, med mindre annet er avtalt.
Hvis du mottar et skadet eller defekt produkt, ber vi deg umiddelbart varsle oss via opplysningene i menyen Kontakt oss, før du sender noe tilbake. Garantikrav regnes ikke som angrerett og behandles som beskrevet i våre vilkår (punkt 9 – Garanti og lovfestede forbrukerrettigheter).
Ved gyldige garantikrav fra EU-forbrukere dekker KayakFirst transportkostnadene for retur av defekte deler og forsendelse av erstatningskomponenter. For kunder utenfor EU behandles garantikrav i samsvar med våre vilkår og gjeldende ufravikelig lokal forbrukerlovgivning.
(Fyll ut og returner dette skjemaet kun hvis du ønsker å angre avtalen.)
Slik bruker du skjemaet: Kopier teksten nedenfor inn i en e-post, fyll ut opplysningene dine og send den til sales@kayakfirst.com.
Til: KayakFirst, sales@kayakfirst.com
Hvis du har spørsmål om retur eller refusjon, ber vi deg kontakte oss på sales@kayakfirst.com eller via menyen Kontakt oss.
