Predávajúcim je Prudent Europe Ltd. („KayakFirst“, „my“), výrobca a distribútor značky KayakFirst. Sídlo: Baross u. 5/a, B lph, Fsz 5, 1203 Budapest, Hungary. Daňové číslo: 32839733-2-43. Číslo obchodného registra: 01-09-445420. IČ DPH EÚ: HU32839733. Kontaktný e-mail: sales@kayakfirst.com. Na tejto webovej stránke a na jej právnych stránkach vždy znamená „KayakFirst“ spoločnosť Prudent Europe Ltd..
Ak ste spotrebiteľom v Európskej únii, máte právo odstúpiť od kúpy do 14 dní od prevzatia produktu bez uvedenia dôvodu. Nový produkt možno vymeniť za iný alebo vrátiť s vrátením kúpnej ceny.
Na uplatnenie práva na odstúpenie nám to, prosím, oznámte ešte pred odoslaním čohokoľvek späť, e-mailom na sales@kayakfirst.com alebo cez menu Kontakt. Môžete použiť nižšie uvedený vzorový formulár na odstúpenie, nie je to však povinné; postačí akékoľvek jednoznačné vyhlásenie o vašom rozhodnutí odstúpiť. Uveďte, prosím, číslo objednávky a doklad o kúpe.
S produktom môžete zaobchádzať len v rozsahu potrebnom na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti, ako by ste to robili v obchode. Vráťte, prosím, produkt kompletný, so všetkými dielmi a príslušenstvom, a ak je to možné, v pôvodnom obale.
KayakFirst si vyhradzuje právo na čiastočné vrátenie peňazí, znížené o hodnotu chýbajúcich dielov a o zníženie hodnoty v dôsledku zaobchádzania nad rámec nevyhnutného alebo poškodenia produktu. V takom prípade vás pred vrátením peňazí informujeme o výške zrážky a jej dôvode.
V prípade odstúpenia znáša priame náklady na vrátenie produktu zákazník. Náklady na spätnú dopravu sú porovnateľné s bežnými nákladmi na dopravu do vašej krajiny uvedenými v našich informáciách o doprave a platbe.
Riziko straty alebo poškodenia počas spätnej prepravy znáša zákazník. Preto odporúčame použiť sledovanú a poistenú prepravu a produkt bezpečne zabaliť.
Kúpnu cenu vrátane pôvodných nákladov na štandardné doručenie vrátime do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení. Vrátenie peňazí môžeme pozdržať, kým nedostaneme vrátený produkt alebo kým nepreukážete jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr.
Po prijatí produkt skontrolujeme; prípadná zrážka za chýbajúce diely alebo zníženie hodnoty sa uplatní podľa oddielu 3. Peniaze vraciame rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili pri kúpe, ak sa nedohodneme inak.
Ak dostanete poškodený alebo chybný produkt, informujte nás, prosím, ihneď prostredníctvom údajov v menu Kontakt ešte predtým, než čokoľvek pošlete späť. Záručné reklamácie sa nepovažujú za odstúpenie a vybavujú sa podľa našich Obchodných podmienok (oddiel 9 – Záruka a zákonné práva spotrebiteľa).
Pri oprávnených reklamáciách spotrebiteľov z EÚ hradí KayakFirst náklady na prepravu chybných dielov späť a na zaslanie náhradných súčastí. Pri zákazníkoch mimo EÚ sa záručné reklamácie riadia našimi Obchodnými podmienkami a platným záväzným miestnym právom na ochranu spotrebiteľa.
(Vyplňte a pošlite tento formulár len v prípade, že chcete od zmluvy odstúpiť.)
Ako formulár použiť: Skopírujte nižšie uvedený text do e-mailu, vyplňte svoje údaje a pošlite ho na sales@kayakfirst.com.
Komu: KayakFirst, sales@kayakfirst.com
Ak máte akékoľvek otázky k vráteniu tovaru alebo peňazí, kontaktujte nás na sales@kayakfirst.com alebo cez menu Kontakt.
