Prodajalec je Prudent Europe Ltd. („KayakFirst“, „mi“), proizvajalec in distributer blagovne znamke KayakFirst. Sedež: Baross u. 5/a, B lph, Fsz 5, 1203 Budapest, Hungary. Davčna številka: 32839733-2-43. Številka vpisa v register: 01-09-445420. Identifikacijska številka za DDV v EU: HU32839733. Kontaktni e-poštni naslov: sales@kayakfirst.com. Na tem spletnem mestu in njegovih pravnih straneh „KayakFirst“ vedno pomeni Prudent Europe Ltd..
Če ste potrošnik v Evropski uniji, imate pravico odstopiti od nakupa v 14 dneh od prejema izdelka, brez navedbe razloga. Nov izdelek je mogoče zamenjati za drug izdelek ali vrniti proti povračilu kupnine.
Za uveljavljanje pravice do odstopa nas obvestite pred pošiljanjem česar koli nazaj, po e-pošti na sales@kayakfirst.com ali prek menija Kontakt. Uporabite lahko spodnji vzorčni obrazec za odstop, vendar to ni obvezno; zadostuje vsaka jasna izjava o vaši odločitvi za odstop. Navedite številko naročila in dokazilo o nakupu.
Z izdelkom lahko ravnate le v obsegu, ki je potreben za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja, kot bi to storili v trgovini. Izdelek vrnite popoln, z vsemi deli in dodatki, po možnosti v originalni embalaži.
KayakFirst si pridržuje pravico do delnega povračila, zmanjšanega za vrednost manjkajočih delov in za morebitno zmanjšanje vrednosti zaradi ravnanja, ki presega potrebno, ali poškodb izdelka. V takih primerih vas bomo pred povračilom obvestili o odbitem znesku in razlogu.
V primeru odstopa neposredne stroške vračila izdelka nosi stranka. Stroški vračilne pošiljke so primerljivi z običajnimi stroški pošiljanja v vašo državo, kot so navedeni v naših informacijah o pošiljanju in plačilu.
Stranka nosi tveganje izgube ali poškodbe med vračilnim prevozom. Zato priporočamo uporabo pošiljateljske storitve s sledenjem in zavarovanjem ter varno pakiranje izdelka.
Kupnino, vključno z izvirnimi stroški standardne dostave, povrnemo v 14 dneh od prejema vašega obvestila o odstopu. Povračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega izdelka ali dokler ne predložite dokazila, da ste ga poslali nazaj, kar nastopi prej.
Po prejemu izdelek pregledamo; morebitni odbitki za manjkajoče dele ali zmanjšano vrednost se uporabijo, kot je opisano v 3. točki. Povračilo se izvede z istim plačilnim sredstvom, ki ste ga uporabili pri prvotnem nakupu, razen če je dogovorjeno drugače.
Če prejmete poškodovan ali okvarjen izdelek, nas takoj obvestite prek podatkov v meniju Kontakt, preden karkoli pošljete nazaj. Garancijski zahtevki se ne štejejo za odstop in se obravnavajo, kot je opisano v naših pogojih (9. točka – Garancija in zakonske pravice potrošnikov).
Pri upravičenih garancijskih zahtevkih potrošnikov iz EU KayakFirst krije prevozne stroške vračila okvarjenih delov in pošiljanja nadomestnih komponent. Za stranke zunaj EU se garancijski zahtevki obravnavajo v skladu z našimi pogoji in veljavnimi obveznimi lokalnimi predpisi o varstvu potrošnikov.
(Ta obrazec izpolnite in vrnite le, če želite odstopiti od pogodbe.)
Kako uporabiti obrazec: Spodnje besedilo kopirajte v e-sporočilo, izpolnite svoje podatke in ga pošljite na sales@kayakfirst.com.
Za: KayakFirst, sales@kayakfirst.com
Če imate vprašanja o vračilih ali povračilih, nas kontaktirajte na sales@kayakfirst.com ali prek menija Kontakt.
