Säljare är Prudent Europe Ltd. (”KayakFirst”, ”vi”), tillverkare och distributör av varumärket KayakFirst. Säte: Baross u. 5/a, B lph, Fsz 5, 1203 Budapest, Hungary. Skattenummer: 32839733-2-43. Organisationsnummer: 01-09-445420. EU-momsregistreringsnummer: HU32839733. Kontakt-e-post: sales@kayakfirst.com. På den här webbplatsen och dess juridiska sidor betyder ”KayakFirst” alltid Prudent Europe Ltd..
Om du är konsument i Europeiska unionen har du rätt att frånträda ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit produkten, utan att ange någon anledning. En ny produkt kan bytas mot en annan produkt eller returneras mot återbetalning av köpesumman.
För att utöva din ångerrätt, meddela oss innan du skickar tillbaka något, via e-post till sales@kayakfirst.com eller via menyn Kontakta oss. Du kan använda standardformuläret för ångerrätt nedan, men det är inte obligatoriskt; varje tydligt uttalande om ditt beslut att frånträda köpet är tillräckligt. Ange ditt ordernummer och ett inköpsbevis.
Du får hantera produkten endast i den utsträckning som är nödvändig för att fastställa dess art, egenskaper och funktion, på samma sätt som i en butik. Returnera produkten komplett med alla delar och tillbehör och, om möjligt, i originalförpackningen.
KayakFirst förbehåller sig rätten att göra en delvis återbetalning, minskad med värdet av eventuella saknade delar och med eventuell värdeminskning som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt eller på skada på produkten. I sådana fall informerar vi dig om det avdragna beloppet och orsaken innan återbetalningen görs.
Vid ångerrätt står kunden för den direkta kostnaden för att returnera produkten. Kostnaden för returfrakten motsvarar den vanliga fraktkostnaden till ditt land enligt vår information om frakt och betalning.
Kunden bär risken för förlust eller skada under returtransporten. Vi rekommenderar därför att du använder en fraktjänst med spårning och försäkring och att du packar produkten ordentligt.
Vi återbetalar köpesumman, inklusive den ursprungliga standardleveranskostnaden, inom 14 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande om ångerrätt. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka produkten eller tills du har styrkt att du skickat tillbaka den, beroende på vilket som inträffar först.
När vi mottagit produkten undersöker vi den; eventuella avdrag för saknade delar eller värdeminskning görs enligt beskrivningen i avsnitt 3. Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som du använde vid det ursprungliga köpet, om inte annat har överenskommits.
Om du får en skadad eller defekt produkt, kontakta oss omedelbart via uppgifterna i menyn Kontakta oss, innan du skickar tillbaka något. Garantianspråk betraktas inte som ångerrätt och hanteras enligt beskrivningen i våra allmänna villkor (avsnitt 9 – Garanti och lagstadgade konsumenträttigheter).
Vid giltiga garantianspråk från EU-konsumenter står KayakFirst för transportkostnaderna för retur av defekta delar och leverans av ersättningskomponenter. För kunder utanför EU hanteras garantianspråk enligt våra allmänna villkor och tillämplig tvingande lokal konsumentlagstiftning.
(Fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.)
Så här använder du formuläret: Kopiera texten nedan till ett e-postmeddelande, fyll i dina uppgifter och skicka det till sales@kayakfirst.com.
Till: KayakFirst, sales@kayakfirst.com
Om du har frågor om returer eller återbetalningar, kontakta oss på sales@kayakfirst.com eller via menyn Kontakta oss.
