Satıcı: Prudent Europe Ltd. (“KayakFirst”, “biz”), KayakFirst markasının üreticisi ve distribütörü. Merkez adresi: Baross u. 5/a, B lph, Fsz 5, 1203 Budapest, Hungary. Vergi numarası: 32839733-2-43. Ticaret sicil numarası: 01-09-445420. AB KDV numarası: HU32839733. İletişim e-postası: sales@kayakfirst.com. Bu web sitesinde ve yasal sayfalarında “KayakFirst” her zaman Prudent Europe Ltd. anlamına gelir.
Avrupa Birliği’nde bir tüketiciyseniz, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden satın alımdan cayma hakkına sahipsiniz. Yeni bir ürün başka bir ürünle değiştirilebilir veya satın alma bedelinin iadesi karşılığında iade edilebilir.
Cayma hakkınızı kullanmak için lütfen herhangi bir şeyi geri göndermeden önce bize e-postayla (sales@kayakfirst.com) veya İletişim menüsü üzerinden bildirin. Aşağıdaki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz ancak bu zorunlu değildir; cayma kararınızı açıkça belirten herhangi bir beyan yeterlidir. Lütfen sipariş numaranızı ve satın alma belgenizi ekleyin.
Ürünü yalnızca bir mağazada yapacağınız gibi niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli ölçüde kullanabilirsiniz. Lütfen ürünü tüm parçaları ve aksesuarlarıyla eksiksiz ve mümkünse orijinal ambalajında iade edin.
KayakFirst, eksik parçaların değeri ve gerekli olanın ötesinde kullanımdan veya üründeki hasardan kaynaklanan değer kaybı kadar düşülmüş kısmi geri ödemeyapma hakkını saklı tutar. Bu durumda geri ödemeden önce düşülen tutarı ve nedenini size bildiririz.
Cayma halinde ürünün iadesinin doğrudan maliyeti müşteriye aittir. İade kargo maliyeti, Kargo ve ödeme bilgilerimizde ülkeniz için belirtilen normal kargo ücretiyle karşılaştırılabilir düzeydedir.
İade taşıması sırasında kayıp veya hasar riski müşteriye aittir. Bu nedenle takip edilebilir ve sigortalı bir kargo hizmeti kullanmanızı ve ürünü güvenli şekilde paketlemenizi öneririz.
Orijinal standart teslimat ücreti dahil satın alma bedelini, cayma bildiriminizi aldıktan sonra 14 gün içinde iade ederiz. Geri ödemeyi, iade edilen ürünü teslim alana veya geri gönderdiğinize dair kanıt sunana kadar (hangisi önce gerçekleşirse) bekletebiliriz.
Teslim aldıktan sonra ürünü inceleriz; eksik parçalar veya değer kaybı için yapılacak kesinti 3. Bölümde açıklandığı şekilde uygulanır. Aksi kararlaştırılmadıkça geri ödeme, orijinal satın alımda kullandığınız ödeme yöntemiyle yapılır.
Hasarlı veya kusurlu bir ürün teslim alırsanız, herhangi bir şeyi geri göndermeden önce lütfen İletişim menüsündeki bilgileri kullanarak derhal bize bildirin. Garanti talepleri cayma sayılmaz ve Kullanım Koşullarımızda (9. Bölüm – Garanti ve yasal tüketici hakları) açıklandığı şekilde ele alınır.
AB tüketicilerinin geçerli garanti taleplerinde, arızalı parçaların iadesi ve yedek parçaların gönderilmesine ilişkin nakliye masraflarını KayakFirst karşılar. AB dışındaki müşterilerin garanti talepleri Kullanım Koşullarımıza ve geçerli zorunlu yerel tüketici mevzuatına göre ele alınır.
(Bu formu yalnızca sözleşmeden cayma istiyorsanız doldurup gönderin.)
Bu form nasıl kullanılır: Aşağıdaki metni bir e-postaya kopyalayın, bilgilerinizi doldurun ve şu adrese gönderin: sales@kayakfirst.com.
Alıcı: KayakFirst, sales@kayakfirst.com
İadeler veya geri ödemelerle ilgili sorularınız için lütfen bizimle sales@kayakfirst.com adresinden ya da İletişim menüsü üzerinden iletişime geçin.
