Продавець: Prudent Europe Ltd. («KayakFirst», «ми»), виробник і дистриб'ютор бренду KayakFirst. Юридична адреса: Baross u. 5/a, B lph, Fsz 5, 1203 Budapest, Hungary. Податковий номер: 32839733-2-43. Реєстраційний номер компанії: 01-09-445420. Номер платника ПДВ ЄС: HU32839733. Контактна електронна адреса: sales@kayakfirst.com. На цьому вебсайті та його юридичних сторінках «KayakFirst» завжди означає Prudent Europe Ltd..
Якщо ви споживач у Європейському Союзі, ви маєте право відмовитися від покупки протягом 14 днів з моменту отримання товару без пояснення причин. Новий товар можна обміняти на інший або повернути з відшкодуванням ціни покупки.
Щоб скористатися правом на відмову, повідомте нас до того, як надсилатимете щось назад, електронною поштою на sales@kayakfirst.com або через меню Контакти. Ви можете скористатися зразком форми відмови нижче, але це не обов’язково; достатньо будь-якої чіткої заяви про ваше рішення відмовитися. Вкажіть номер замовлення та підтвердження покупки.
Ви можете користуватися товаром лише в обсязі, необхідному для ознайомлення з його характером, властивостями та роботою, як у магазині. Поверніть товар у повній комплектації, з усіма деталями й аксесуарами, і за можливості в оригінальній упаковці.
KayakFirst залишає за собою право на часткове повернення коштів, зменшене на вартість відсутніх деталей і на зменшення вартості внаслідок використання понад необхідне або пошкодження товару. У такому разі ми повідомимо вам суму утримання та причину до повернення коштів.
У разі відмови прямі витрати на повернення товару несе клієнт. Вартість зворотної доставки порівнянна зі звичайною вартістю доставки до вашої країни, зазначеною в розділі Доставка та оплата.
Ризик втрати або пошкодження під час зворотного транспортування несе клієнт. Тому рекомендуємо користуватися відстежуваною та застрахованою доставкою і надійно пакувати товар.
Ми повернемо ціну покупки, включно з початковою вартістю стандартної доставки, протягом 14 днів з моменту отримання повідомлення про відмову. Ми можемо затримати повернення коштів до отримання поверненого товару або до надання вами доказу його відправлення, залежно від того, що станеться раніше.
Після отримання ми перевіримо товар; утримання за відсутні деталі чи зменшення вартості застосовується згідно з розділом 3. Кошти повертаються тим самим способом оплати, яким ви скористалися під час покупки, якщо не домовлено інше.
Якщо ви отримали пошкоджений або дефектний товар, негайно повідомте нас за даними в меню Контакти до того, як щось надсилати назад. Гарантійні претензії не вважаються відмовою і розглядаються відповідно до наших Умов використання (розділ 9 – Гарантія та законні права споживача).
За обґрунтованими гарантійними претензіями споживачів з ЄС KayakFirst покриває транспортні витрати на повернення дефектних частин і надсилання запасних компонентів. Для клієнтів за межами ЄС гарантійні претензії розглядаються відповідно до наших Умов використання та чинного обов’язкового місцевого законодавства про захист прав споживачів.
(Заповніть і надішліть цю форму, лише якщо бажаєте відмовитися від договору.)
Як користуватися формою: Скопіюйте текст нижче в лист, заповніть свої дані та надішліть на sales@kayakfirst.com.
Кому: KayakFirst, sales@kayakfirst.com
Якщо у вас є питання щодо повернення товарів або коштів, зв’яжіться з нами: sales@kayakfirst.com або через меню Контакти.
