Sælger er Prudent Europe Ltd. („KayakFirst“, „vi“), producent og distributør af mærket KayakFirst. Hjemsted: Baross u. 5/a, B lph, Fsz 5, 1203 Budapest, Hungary. Skattenummer: 32839733-2-43. Virksomhedens registreringsnummer: 01-09-445420. EU-momsnummer: HU32839733. Kontakt-e-mail: sales@kayakfirst.com. På dette websted og dets juridiske sider betyder „KayakFirst“ altid Prudent Europe Ltd..
Hvis du er forbruger i Den Europæiske Union, har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet uden at angive nogen grund. Et nyt produkt kan ombyttes med et andet produkt eller returneres mod tilbagebetaling af købsprisen.
For at udøve din fortrydelsesret bedes du give os besked før du sender noget tilbage, pr. e-mail til sales@kayakfirst.com eller via menuen Kontakt os. Du kan bruge den nedenstående standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk; enhver klar erklæring om din beslutning om at fortryde er tilstrækkelig. Angiv venligst dit ordrenummer og dokumentation for købet.
Du må kun håndtere produktet i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion, som du ville gøre det i en butik. Returner venligst produktet komplet med alle dele og tilbehør og om muligt i original emballage.
KayakFirst forbeholder sig retten til at foretage en delvis tilbagebetaling, nedsat med værdien af eventuelle manglende dele og med enhver værdiforringelse som følge af håndtering ud over det nødvendige eller skade på produktet. I sådanne tilfælde informerer vi dig om det fratrukne beløb og årsagen, før tilbagebetalingen foretages.
Ved fortrydelse afholder kunden de direkte omkostninger ved returnering af produktet. Omkostningerne ved returforsendelse svarer til de almindelige forsendelsesomkostninger til dit land, som angivet i vores oplysninger om forsendelse og betaling.
Kunden bærer risikoen for tab eller beskadigelse under returtransporten. Vi anbefaler derfor at bruge en forsendelsestjeneste med sporing og forsikring og at pakke produktet forsvarligt.
Vi tilbagebetaler købsprisen, inklusive de oprindelige standardleveringsomkostninger, inden for 14 dage efter modtagelsen af din meddelelse om fortrydelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget det returnerede produkt, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har sendt det tilbage, alt efter hvad der indtræffer først.
Efter modtagelsen undersøger vi produktet; eventuelle fradrag for manglende dele eller værdiforringelse foretages som beskrevet i afsnit 3. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved det oprindelige køb, medmindre andet er aftalt.
Hvis du modtager et beskadiget eller defekt produkt, bedes du straks underrette os via oplysningerne i menuen Kontakt os, før du sender noget tilbage. Garantikrav betragtes ikke som fortrydelse og behandles som beskrevet i vores vilkår og betingelser (afsnit 9 – Garanti og lovbestemte forbrugerrettigheder).
Ved berettigede garantikrav fra EU-forbrugere dækker KayakFirst transportomkostningerne ved returnering af defekte dele og forsendelse af erstatningskomponenter. For kunder uden for EU behandles garantikrav i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser og gældende ufravigelig lokal forbrugerlovgivning.
(Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde aftalen.)
Sådan bruger du formularen: Kopier teksten nedenfor ind i en e-mail, udfyld dine oplysninger, og send den til sales@kayakfirst.com.
Til: KayakFirst, sales@kayakfirst.com
Hvis du har spørgsmål om returnering eller refusion, bedes du kontakte os på sales@kayakfirst.com eller via menuen Kontakt os.
