Prodavac je Prudent Europe Ltd. („KayakFirst“, „mi“), proizvođač i distributer marke KayakFirst. Sedište: Baross u. 5/a, B lph, Fsz 5, 1203 Budapest, Hungary. Poreski broj: 32839733-2-43. Broj upisa u registar privrednih subjekata: 01-09-445420. PDV identifikacioni broj EU: HU32839733. Kontakt e-pošta: sales@kayakfirst.com. Na ovom veb-sajtu i na njegovim pravnim stranicama „KayakFirst“ uvek znači Prudent Europe Ltd..
Ako ste potrošač u Evropskoj uniji, imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od prijema proizvoda, bez navođenja razloga. Novi proizvod može se zameniti drugim proizvodom ili vratiti uz povraćaj kupoprodajne cene.
Za ostvarivanje prava na odustanak obavestite nas pre slanja bilo čega nazad, e-poštom na sales@kayakfirst.com ili putem menija Kontakt. Možete upotrebiti dole navedeni obrazac za odustanak, ali to nije obavezno; svaka jasna izjava o vašoj odluci o odustanku je dovoljna. Navedite broj porudžbine i dokaz o kupovini.
Proizvod smete da rukujete samo u meri potrebnoj za utvrđivanje njegove prirode, svojstava i funkcionisanja, kao što biste to učinili u prodavnici. Vratite proizvod kompletan, sa svim delovima i priborom i, ako je moguće, u originalnom pakovanju.
KayakFirst zadržava pravo na delimični povraćaj novca, umanjen za vrednost svih delova koji nedostaju i za svako smanjenje vrednosti usled rukovanja izvan onoga što je neophodno ili oštećenja proizvoda. U takvim slučajevima obavestićemo vas o odbijenom iznosu i razlogu pre povraćaja novca.
U slučaju odustanka direktne troškove povraćaja proizvoda snosi kupac. Trošak povratne isporuke uporediv je sa redovnim troškom isporuke u vašu zemlju, kako je navedeno u našim informacijama o isporuci i plaćanju.
Kupac snosi rizik gubitka ili oštećenja tokom povratnog transporta. Zato preporučujemo korišćenje usluge isporuke sa praćenjem i osiguranjem i bezbedno pakovanje proizvoda.
Kupoprodajnu cenu, uključujući prvobitni trošak standardne isporuke, vratićemo u roku od 14 dana od prijema vašeg obaveštenja o odustanku. Povraćaj novca možemo zadržati dok ne primimo vraćeni proizvod ili dok ne dostavite dokaz da ste ga poslali nazad, zavisno od toga šta nastupi prvo.
Po prijemu pregledaćemo proizvod; svaki odbitak za delove koji nedostaju ili smanjenu vrednost primenjuje se kako je opisano u odeljku 3. Povraćaj novca vrši se istim načinom plaćanja koji ste koristili pri prvobitnoj kupovini, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Ako primite oštećen ili neispravan proizvod, odmah nas obavestite putem podataka u meniju Kontakt, pre slanja bilo čega nazad. Garantni zahtevi ne smatraju se odustankom i obrađuju se kako je opisano u našim uslovima (odeljak 9 – Garancija i zakonska prava potrošača).
Za opravdane garantne zahteve potrošača iz EU, KayakFirst snosi troškove prevoza za povraćaj neispravnih delova i slanje zamenskih komponenti. Za kupce van EU garantni zahtevi se obrađuju u skladu sa našim uslovima i primenljivim obaveznim lokalnim propisima o zaštiti potrošača.
(Popunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite da odustanete od ugovora.)
Kako koristiti obrazac: Kopirajte tekst u nastavku u e-poruku, popunite svoje podatke i pošaljite je na sales@kayakfirst.com.
Prima: KayakFirst, sales@kayakfirst.com
Ako imate pitanja o povraćaju ili povraćaju novca, kontaktirajte nas na sales@kayakfirst.com ili putem menija Kontakt.
