Часто задаваемые вопросы

Оплата

Сколько стоит тренажер?

Каждый выбранный тренажер продается по определенной цене. Если вы хотите купить выбранный тренажер с пoдвижной скамьей или вы хотите скомбинировать несколько моделей, нажмите здесь для получения информации о цене.

Как я могу заплатить?

Вы можете произвести оплату через систему PayPal или банковским переводом. Вы можете оформить заказ прямо через наш сайт или по электронной почте и мы обработаем ваш заказ моментально.

Сколько будет составлять НДС?

Венгерский НДС составляет 27%.

Если я из страны не входящей в ЕС, должен ли я платить НДС?

НДС должен оплатить только частный покупатель живущий в пределах ЕС. Клиенты за пределами ЕС не платят этот налог, если адрес доставки находится тоже за пределами ЕС. Возможно, ваша страна предписывает в связи с покупкой какой-то налог, об этом у нас нет информации.

Если я имею регистрационный номер ЕС, нужно ли платить НДС?

Если покупка осуществляется через учреждение, имеющее регистрационный номер ЕС, НДС в размере 27% не применяется.

Доставка

Сколько будет стоить доставка?

Стоимость доставки зависит от стран/регионов, которую вы можете найти нажав здесь.

Когда получу товар после оплаты?

После оплаты мы идентифицируем банковский счет. Срок времени получения перечисленной суммы может быть различным. После того, как идентифицирован банковский счет и деньги получены, приступаем к подготовлению отправки. Время доставки также зависит от места назначения, вида доставки, количества заказанных тренажеров и наличия тренажера на складе. Пожалуйста свяжитесь с нами для уточнения даты доставки.

В какие страны мы отправляем?

Мы отправляем тренажеры во все страны мира. Если вы не нашли свою страну в списке, пожалуйста свяжитесь с нами.

Как мы доставляем тренажеры?

В зависимости от количества и мест назначения – доставка варьируется.

Разное

Сколько составляет срок гарантии?

Мы даем шесть месяцев гарантии на подвижные запчасти, на такие как шкивы, подшипники, тросы и даём один год для неподвижных частей, например на компоненты конструкции и т. д.

В каких цветах продаются тренажеры?

Голубой, красный, оранжевый, зеленый, серебристый и золотой. Последние два цвета продаются с наценкой.

Могут ли тренироваться на тренажорах и параспортсмены?

Да, все аксессуары прикрепляются к платформе или к подвижной системе, которая приспособлена и для сидений, опор и других специальных принадлежностей для параспортсменов. Наши тренажеры полностью регулируемы. Посмотрите нашу видеозапись.

Есть ли руководство пользователя?

Да. Вы можете найти руководство пользователя всех наших моделей на YouTube.

Я живу в квартире, шумный ли тренажер?

Нет, тренажер относительно тихий. При нормальной гребле максимум 61 дБ, а при спринте - не более 68 дБ.

Какие размеры у тренажера?

186 см (ш) х 114 см (д) х 66 см - (в)

Мобильное Приложение

Где я могу получить приложение для своего тренажера?

Вы можете скачать наше бесплатное приложение KayakFirst Paddle для ваших IOS, а также Android устройств. Ваш дневник тренировок можно также найти на нашем сайте.

Моё приложение не работает.

Это может случиться по некоторым причинам. Посмотрите нашу видеозапись и проверьте указанные возможности. Если ни одно из предложений не сработало, свяжитесь с нами.

Нужно ли использовать приложение или могу использовать сенсорный экран на тренажере?

Вы можете тренироваться с помощью приложения, что означает, что ваши тренировки будут храняться в вашей учетной записи или вы можете тренироваться непосредственно на тренажере, не подключая мобильное устройство, но это означает, что вы не сохраняете свой дневник тренировок.

Как мне обновить мой тренажер?

Сможете обновить не только мобильное приложение, но и ваш тренажер. Это возможно через мобильное устройство, используя наше мобильное приложение KayakFirst Paddle App. Посмотрите как, нажмите здесь.

Должен ли я дать мой вес?

Да. На основе введенных данных алгоритм вычисляет скорость, расстояние и т. д. Таким образом ввод данных должен быть довольно точным.

Tехническое Обслуживание

Какое обслуживание я должен делать на своем тренажере и как часто?

Обслуживание очень простое. Всегда держите его в чистоте, особенно подвижные части (шкивы, подшипники, колонны и направляющие). Раз в год смазывайте ось коленвала.  Очевидно, что в процессе эксплуатации запчасти изнашиваются и в конечном итоге должны быть заменены.

Почему шкив в высокой позиции? Могу ли я использовать шкив в низком положении?

После долгих исследований и расчетов мы поняли, что существует проблема с обычными тренажерами. Их шкив был в низкой позиции. Это означало, что спортсмены, тренирующиеся на этих тренажерах, только тянули веревку, но у них не было движения вниз. Таким образом, они потеряли производительность на воде, поэтому мы рекомендуем вам держать ваш шкив высоко.

Как можно регулировать сопротивление при ходе тренажера?

На тренажере есть «дверь», которую если откроете, можно увеличить сопротивление, а если закроете, то сопротивление можно уменшить. Чтобы посмотреть как настроить, ознакомьтесь с руководством пользователя.

Продаёте ли запчасти для тренажеров?

Мы продаем запчасти, которые могут понадобиться нашим клиентам.

Мне тяжело грести на моем тренжере. Почему?

Посмотрите этот видеозапись, чтобы узнать возможные причины. Если ни одно из предложений не сработало для вас, пожалуйста свяжитесь с нами нажав здесь.

Мой дисплей не включается.

Посмотрите этот видеозапись, чтобы узнать возможные причины. Если ни одно из предложений не сработало, свяжитесь с нами нажав здесь.

Я слышу странный шум.

Посмотрите этот видеозапись, чтобы узнать возможные причины. Если ни одно из предложений не сработало, свяжитесь с нами нажав здесь.